Réparations, échanges, commandes de pièces de rechange… Pour que vos installations industrielles – ou celles de vos clients – fonctionnent de manière optimale, vous devez avoir accès à une offre de services étendue. Chez Siemens, nous ne le savons que trop bien. C’est pourquoi, nous avons lancé le Service Mall le 1er avril: une plateforme en ligne intuitive sur laquelle vous pourrez choisir parmi une large gamme de services centralisés.

Le Service Mall s’articule autour de l’Industry Mall, notre boutique et catalogue en ligne pour les systèmes et composants industriels tels que les entraînements et les PLC. Le Service Mall le complète en y ajoutant les demandes de réparations, de pièces de rechange, d’échanges et d’autres services.

À quoi me servira le Service Mall ?

Le Service Mall vous donnera accès à une large palette de services, tels que :

  • Réparations
  • Échanges
  • Pièces de rechange
  • Demandes de garantie

Quels sont les avantages du Service Mall ?

Cette plateforme en ligne vous permet de demander des services et de commander des pièces en toute facilité. Plus besoin de remplir un long formulaire : quelques clics suffisent pour passer une commande ou demander une réparation. En outre, vous savez toujours quelles sont les pièces de stock et vous recevez immédiatement une estimation de la date de livraison. Vous pouvez ainsi planifier plus aisément les réparations ou les échanges. Par ailleurs, la base de données reliée à la plateforme permet d’appliquer immédiatement les remises correctes, pour des prix encore plus transparents.

Profitez des avantages du Service Mall : inscrivez-vous via https://www.siemens.com/industrymall/be

En pratique

Vous possédez déjà un compte sur l’Industry Mall ?

Connectez-vous avec votre compte Industry Mall sur le Service Mall: https://mall.industry.siemens.com/goos/SpareParts/Default.aspx

En tant qu’utilisateur enregistré du Siemens Industry Mall, vous pouvez, pour autant que nous n’ayons pas encore activé votre compte, avoir accès au Service Mall sur simple demande. Envoyez un mail à l’adresse du serviceshop.be@siemens.com en nous communiquant votre nom d’utilisateur.

Vous n’avez pas encore de compte sur l’Industry Mall ?

Envoyez un mail à l’adresse du serviceshop.be@siemens.com.